取得する個人情報

当社は本サービスにおいて以下に定めるお客様の個人情報を取得します。

1. お客様にご登録いただいた情報
   氏名、電子メールアドレス（ログインID）、ニックネーム、住所、電話番号、生年月日、性別、クレジット/デビットカードの情報、パスワード等
2. 本サービスの利用にあたりお客様よりご提供いただいた情報
   ご本人確認のためにご提供いただくお客様の身分証明書に記載されている情報（顔画像を含みます）、オンラインミート&グリート（個別トーク会）その他のイベントの内容と履歴、投稿メッセージ、ご意見・お問い合わせの内容と履歴、その他サービスの提供に付随して取得する情報（購買履歴およびオンラインコンテンツ利用履歴を含みます）
3. お客様が本サービスの提供を受けるために利用する電子端末に関する情報
   コンピュータ、スマートフォン端末、タブレット端末その他の情報端末の個体識別情報、IPアドレス、位置情報、本サービスに関するウェブサイトへのアクセス情報、Cookie情報、ログ情報等

個人情報の利用目的

当社は本サービスにおいて取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. お客様のアカウントの作成および管理
2. お客様に対する商品の販売および発送または本サービスの提供
3. オンラインミート&グリート（個別トーク会）その他のイベント参加権利の転売防止およびアーティスト保護のためのご本人確認
4. 本サービスに関するウェブサイトおよびアプリケーションのコンテンツの最適化およびユーザー経験の改善
5. 本サービスに関するソフトウェアのアップデートおよび機能拡充
6. 抽選申し込みまたはご購入された商品およびサービスに関連する商品・サービス・アーティストの広告・宣伝・販売促進活動（情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。電子メールやダイレクトメール等により、商品、サービス、各種イベントのご案内を差し上げることがあります）
7. お客様の満足度向上のためのアンケート調査の実施
8. 商品およびサービスの企画、開発および改善
9. 禁止事項の防止およびアーティスト保護のためのオンラインミート&グリート（個別トーク会）その他のイベントの内容確認
10. 本サービスの提供および利用規約に基づく契約の履行に際して必要となるお客様との連絡またはお客様への通知
11. アフターサービス等のお客様サポート
12. お客様からのお問い合わせへの対応

個人情報の取り扱いの委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを他のソニーグループ会社または第三者に委託する場合があります。その場合、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。また、第三者への業務委託に関しては、個人情報の取り扱いにつき、契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにします。

個人情報の共同利用

当社は取得したお客様の個人情報を以下の事項に従って共同で利用させていただく場合があります。

1. 共同して利用する個人情報の項目
   上記「取得する個人情報」に定める情報
2. 共同して利用する者の範囲
   1. ソニーミュージックグループ各社
   2. 抽選申し込みまたはご購入された商品およびサービスのアーティストの所属レーベルまたは所属事務所
3. 利用する者の利用目的
   上記「個人情報の利用目的」に定める利用目的
4. 個人データの管理について責任を有する者
   株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ

個人情報の第三者への提供

当社は法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。第三者に個人情報を提供する場合であって、法令上、第三者提供を行う際の記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

安全管理措置

当社はお客様の個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

開示等の請求等に応じる手続き

当社は個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介等)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。手続きの詳細についてはこちらのページをご覧ください。

未成年者の個人情報の保護

ソニーグループでは、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供くださるよう明示したうえで取得する等特別の配慮をします。当社でも、同方針を原則として遵守しておりますが、「プレゼント施策への応募」、「イベントへの参加登録」等、個人情報の利用期間があらかじめ限定されており、その利用終了後すみやかに破棄または匿名化する場合には、上記対象年齢を13歳未満とさせていただく場合があります。

本ポリシーの変更

当社はユーザーの個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービスに関するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。

問い合わせ窓口

当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ　個人情報問い合わせ窓口
所在地:〒107-6214　東京都港区赤坂9丁目7番1号 ミッドタウン・タワー
Eメール:sms.privacy@sonymusic.co.jp
受付時間:月～金10:00～17:00　※祝日年末年始除く